Iedereen binnen Curilion meldt (bijna)incidenten die plaatsvinden waar een patiënte of collega bij betrokken is. Dit heeft als doel om de achterliggende oorzaken van het (bijna)incident op te sporen, hiervan te leren en een herhaling te voorkomen. Wij willen hiermee zorg dragen voor een veilige omgeving voor onze patiënten. Wij nodigen al onze patiënten uit om (bijna)incidenten bij ons te melden.

Dit kunt u doen als VIM melding (veilig incidenten melden), wat dient ter lering voor onze organisatie. U krijgt daarvan een terugkoppeling. Bij ernstiger problemen kunt u natuurlijk ook altijd een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris, die zal uw binnengekomen klacht in behandeling nemen. Kijk ook bij Tip, compliment of klacht.